Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account cliente inviando un'email a servizioclienti@aboutyou.it . L’e-mail non deve soddisfare alcun requisito particolare. Tuttavia ti chiediamo di scriverci dall'indirizzo e-mail registrato del tuo account cliente. Potremmo chiedere ulteriori informazioni per associarle e identificare così l'utente prima di elaborare la tua richiesta. Dopo aver elaborato la tua richiesta, cancelleremo immediatamente il tuo account cliente, a condizione che non vi siano disposizioni legali contrarie (ad esempio, pagamenti in sospeso).

La tua iscrizione è e rimane ovviamente gratuita.

Puoi far valere il tuo diritto alla portabilità dei dati (art. 20 RGPD) per e-mail al nostro servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@aboutyou.it.

Se accedi al tuo account cliente, puoi modificare i tuoi dati personali (nome, data di nascita e numero di telefono) nel tuo profilo sotto "Profilo e Sicurezza". Per cambiare il tuo indirizzo e-mail sarà necessario contattare il servizio clienti. Puoi modificare il tuo indirizzo quando effettui il prossimo ordine: dovrai inserire semplicemente il tuo indirizzo di consegna o il tuo indirizzo di fatturazione durante il processo d'acquisto. Sfortunatamente non è più possibile modificare un indirizzo dopo aver completato l'ordine. Ma non ti preoccupare! Se hai inserito l'indirizzo sbagliato, il pacco ci verrà automaticamente restituito e verrai rimborsato. Successivamente potrai procedere nuovamente all'acquisto. Se modifichi i tuoi dati personali, riceverai sempre un'e-mail di conferma.

Naturalmente, trattiamo tutti i dati dei clienti come strettamente confidenziali e non li trasmettiamo né li vendiamo a terzi.

Basta fare clic su "Hai dimenticato la password?" nell'intestazione della home page sotto "Accedi" e inserire l'indirizzo e-mail collegato al tuo account cliente. Ti invieremo direttamente una e-mail, dove potrai reimpostare la tua password. In seguito, puoi modificare la password a tuo piacimento.

Per creare il tuo account cliente, basta fare clic sul link "Accedi" nell'intestazione, poi fare clic sul link "Registrati" nell'area login e compilare il modulo di registrazione. Puoi anche creare il tuo account cliente comodamente durante il tuo primo ordine. In entrambi i casi è necessario inserire il tuo indirizzo e-mail e una password segreta. Con questi dati puoi accedere al tuo account cliente in qualsiasi momento in futuro e avere la possibilità di visualizzare, controllare e modificare i tuoi dati.

Ti invitiamo ad aggiungere il tuo IBAN ed il codice BIC/SWIFT al tuo conto cliente, in modo da poter trasferire il rimborso sul tuo conto bancario. 1. Accedi a aboutyou.it 2. Vai sull'icona "Conto cliente" nella sezione superiore della pagina. 3. Seleziona "Coordinate bancarie" 4. Se hai già fornito i dati bancari, clicca sull'immagine della carta di credito, in alto a destra (sull'icona di modifica) e verifica i tuoi dati 5. Se non hai ancora inserito i dati bancari, ti invitiamo a fornire quanto segue: 1. Nome 2. Cognome 3. IBAN (International Bank Account Number) - il tuo numero di conto bancario standard, che è preceduto dalle lettere: "IT". Ha un totale di 27 caratteri (3 lettere e 24 cifre). Una volta che i tuoi dati bancari sono aggiunti / aggiornati, procederemo immediatamente con il rimborso sul tuo conto bancario.

Basta fare clic su "Hai dimenticato la password?" nell'intestazione della home page sotto "Accedi" e inserire l'indirizzo e-mail collegato al tuo account cliente. Ti invieremo direttamente una e-mail, dove potrai reimpostare la tua password. In seguito, puoi modificare la password a tuo piacimento.